Sorteo 4391
22 de Septiembre de 2017
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Serie
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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo consultar los resultados de la Lotería de Medellín?


Los resultados de la Lotería de Medellín se pueden consultar en:

- Nuestro sitio web 

- Nuestras redes sociales Facebook, Twitter e Instagram

- La Línea de servicio al cliente 018000941160

- Línea telefónica Benedan (4) 5115855 opción 2

- Volantes disponibles en la Beneficencia de Antioquia o en las Agencias Distribuidoras

- Loteros

 

2. ¿Cuál es el Plan de Premios de la Lotería de Medellín?


Actualmente la Lotería de Medellín tiene un Plan de Premios de $18.720.321.687 distribuidos de la siguiente manera: 

- 1 Premio Mayor de $12.000.000.000 

- 1 seco de $400.000.000 

- 1 seco de $200.000.000

- 2 secos de $100.000.000

- 3 secos de $50.000.000

- 15 secos de $20.000.000

- 20 secos de $10.000.000.

y  $9.270.000.000 en aproximaciones.

 

3. ¿Qué retenciones tienen los premios de la Lotería de Medellín?


Por disposición del artículo 48 de la ley 643 de 2001, todos los premios que se obtengan a través de loterías en el país están sujetos a una deducción del 17% sobre el valor nominal del premio, a razón de impuesto a ganadores, el cual tiene como destinación única la transferencia a la salud del Departamento.

Adicionalmente, si el valor del premio es superior a 48 UVT se debe causar una retención del 20% por concepto de ganancias ocasionales, dinero que es transferido a la DIAN. 


4. ¿Qué porcentaje del Premio Mayor me gano si compro una, dos o tres fracciones?

Dado que el billete de la Lotería de Medellín es fraccionado, serás ganador de:

$4.000.000.000 por una fracción

- $8.000.000.000 por dos fracciones

- $12.000.000.000 por billete completo (Tres fracciones)

 Aplican deducciones de Ley.

5. ¿Qué es el Raspa Ya?


El Raspa Ya es un promocional disponible en algunos sorteos, en el que se ofrece la posibilidad de ganar espectaculares premios al instante, raspando el desprendible de la billetería física que trae cada fracción.
Si al raspar aparece el nombre del premio 3 veces, ejemplo Tv- Tv-Tv , serás un feliz ganador.

Para la compras realizadas por Lottired (canal electrónico y portal) el sistema asigna aleatoriamente las combinaciones de los premios.

 

6. ¿Qué documentos requiero para reclamar los premios de la Lotería de Medellín y en qué lugar?


Para reclamar algún premio, debes acercarte a las instalaciones de la Beneficencia de Antioquia con el billete premiado y tu Cédula de Ciudadanía. Si el premio es inferior a 20 millones puedes reclamarlo en cualquier agencia distribuidora del país. Para ampliar esta información puedes consultar aquí la sección de pago de premios del sitio web.

 

7. ¿Cómo se pagan los premios de la Lotería de Medellín? 

Si es un premio del Plan de Premios se realiza transferencia bancaria a la cuenta relacionada. En el caso de los promocionales se paga el premio ganado. 

 

8. ¿Qué caducidad tiene la Lotería de Medellín? 

De acuerdo con la ley 1393 de 2010, capítulo II en su artículo 12 se establece que los premios de la Lotería tienen caducidad de un año a partir de la fecha del sorteo.

 

9. ¿Qué mecanismos de seguridad tiene el billete de la Lotería de Medellín? 

El billete cuenta con más de 20 claves para impedir su falsificación. En esta imagen pueden encontrarse las características principales.

 

10. ¿Qué medios puedo utilizar para exponer una PQRSD?


Para exponer una pregunta, queja, reclamo, sugerencia o denuncia, existen las siguientes opciones:

- Visitar la sección de PQRSD en el sitio web.  En el formulario puedes ingresar tus datos y la descripción del tema del cual requieres aportar tu opinión.

- Escribir al correo electrónico benedan@benedan.com.co

- Comunicarte a la línea de servicio al cliente 018000941160 o al buzón de sugerencias.

- Presentarte en la entidad y dirigirte a la oficina de servicio al cliente. 

 

11. ¿A través de qué medios puedo comprar la Lotería de Medellín?


Para comprar la Lotería de Medellín tienes las siguientes opciones:

- El Sitio Web de LottiRed 

- Puntos de venta Baloto

- Puntos  Gana

- Máquinas LottiRed

- Puntos de venta Gelsa en Bogotá y Codesa en Cali

- Con un lotero de confianza.

 

12. ¿Qué cantidad de series tiene la Lotería de Medellín?


La Lotería de Medellín cuenta con 340 series, desde el 0 hasta la 339. 

 

13. ¿Cuál es el valor del billete y cuantas fracciones tiene la Lotería de Medellín?


El billete cuesta $18.000 y está compuesto por tres fracciones cada una por un valor de $6.000 

 

14. ¿Cuál es el horario de atención al público?


El horario de atención es: 

Lunes a Viernes:

7:30 a.m. - 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. - 5:30 p.m.


15. ¿Cómo puedo realizar una rifa?


Para realizar una rifa debes tener la autorización de la Sociedad de Capital Público Departamental, para lo cual puedes enviar la solicitud al correo electrónico benedan@benedan.com.co o comunicarte directamente al teléfono: (4)5115855 ext. 1401, 1409 y 1402. 

 

16. ¿En qué horario juega la Lotería de Medellín y por qué canal se transmite el sorteo?


La Lotería de Medellín juega los viernes a las 10:30  p.m. y se transmite el sorteo del Premio Mayor a través del canal regional Teleantioquia. 

 

17. ¿Quiénes pueden realizar la compra de la Lotería de Medellín?


Cualquier ciudadano que sea mayor de edad.